FAQ
よくある質問
どのような相談ができますか？
復縁、片思い、夫婦、人間関係、仕事、転職、人生の転機、これからの方向性など、幅広くご相談いただけます。
どのスプレッドを選べばよいですか？
ご自身で選ぶ必要はありません。ご相談内容を拝見したうえで、月灯が適した展開方法を選びます。
鑑定結果はどのように届きますか？
PDF納品は入金確認後7日以内にメールでお届けします。郵送納品は入金確認後7日以内にレターパックライトで発送します。
郵送には何が含まれますか？
印刷した鑑定結果書、お守りカード、送料が含まれます。レターパックライトで追跡可能、郵便受け配達です。
お守りカードとは何ですか？
鑑定期間中に特に大切にしてほしいカードとメッセージを選び、日常で思い出すための一枚にしたものです。願いが叶うことなどを保証するカードではありません。
鑑定期間約3か月とはどういう意味ですか？
鑑定日から約3か月の流れや向き合い方を見るための目安です。3か月以内に必ず結果が出ることや、未来が確定することを意味しません。
支払い方法を教えてください。
銀行振込のみです。自動返信メールで振込先をご案内します。申込み後7日以内にお振り込みください。振込手数料はお客様負担です。
Instagramを使っていなくても申し込めますか？
はい。Instagram IDは任意です。メールアドレスがあればお申し込みいただけます。
キャンセル・返金はできますか？
鑑定着手前はキャンセルできます。入金済みの場合は返金振込手数料を差し引いて返金します。鑑定着手後および納品後のお客様都合によるキャンセル・返金はできません。